智能网点 全新亮相 —— 华夏银行乌鲁木齐红山路支行网点转型升级 当前通讯
发稿时间:2023-04-25 11:20:51 来源: 咸宁新闻网
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4月24日,华夏银行乌鲁木齐分行第二家智能服务网点——红山路支行完成转型升级,由原址搬迁至水磨沟区红山路151号,扬帆破浪开启新征程。
红山路支行作为一家综合性支行,成立于2014年11月6日,是一家“年轻、奋进、创新”的营业网点,以“简约+智能+场景”为转型升级理念,推进标准化、智能化、场景化建设,以客户为中心,以价值创造为导向,扩展数字赋能,打造厅堂一体化营销服务阵地,提高服务质效,形成以价值为导向的数字化、智慧化的运营新模式。
在场景化智慧服务网点内,通过模块化、集成化的建设打造出“简约”的厅堂环境模式,坚持“人工+智能”相结合,为客户提供网点布局地图、产品介绍、业务导览等服务,让厅堂服务更加便捷、更加流畅。为提供更加舒适的客户服务体验,客户等候区配备嵌入式手机充电口沙发,便民服务柜配备老花镜、轮椅、婴儿车等设施;为更好地满足客户金融知识需求,厅堂内布设智慧屏、电子屏、公众教育屏等设备。
红山路支行作为智慧服务网点,通过智能柜台、自助设备为客户提供高效金融服务,满足客户多样化、个性化需求,打造以客户为中心、场景沉浸式的运营新模式,推动数字生态从线性链条向互为支撑、突出共进的网状矩阵结构转型,优化业务流程,提升业务效率;以更加多元化的金融服务模式,满足服务体验,增强客户黏性;以“简约+智能+场景”升级理念,不断推进网点转型发展,打造情景感知式金融服务体系,塑造高效、简约、贴心、温暖的网点新形象。
未来,华夏银行乌鲁木齐分行将以更加多元化的服务,持续推进智能化新型网点转型步伐,打造有智慧、有温度的银行,实现可持续,更美好!(袁月、李秋晼)
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